Erholung wie wir es uns gewünscht haben
Review Submitted: June 9, 2009
Date of Stay: May 2009
Liebe Vermieter-Familie,
auch wennes etwas gedauert hat, wollen wir gern unseren Aufenthalt bei Ihnen bewerten.
Das Ferienhaus war genau das, was wir als Urlaubsreife aus Hotelerie/Gastronomie gesucht haben. Ruhige Lage, toll für unsren Hund, Rad- und Bootfahren u.v.m.
Das Emsland hat uns super gefallen, denn es hat mehr zu bieten als man so als Oberalgäuer denkt.
Ein kleiner Minuspunkt waren einige Unzulänglichkeiten in der Grundsauberkeit. Dagegen war es im Nachhinein unwesentlich, dass wir 1 Woche keinen Fernsehempfang hatten.
Dank an die Familie, besondere Grüße an die Oma. Und ein Extragruß an Marcel von Aika!
Die Komplettausstattung lässt keine Wünsche offen. Telefon und Internet inklusiv find ich superzeitgemäß, etwas was wir in Ferienhäusern noch nie angetroffen haben.
Für uns war das ein Buchungsgrund, da meine Frau gerade im Abschluss eines Fernstudiums steht und so online alle anstehenden Aufgaben erfüllen konnte.
Gern werden wir Pinkernells Berg bei weiteren Urlauben wieder berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen
für die Gesundheit der ganzen Familie
verbleiben
ihre Urlaubsgäste aus Oberstdorf
Owner's Response: Liebe Gäste,
wir danken Ihnen für Ihre offene Kritik und nehmen uns diese, für welche es für uns keine Entschuldigung gibt, sehr zu Herzen. Der Grund für die genannten Mängel mag sicherlich eine neue familiäre Situation sein, welche z.Z. neu und ungewohnt ist und sich einspielen muss. Aber, wie gesagt, das soll keine Entschuldigung sein. Wir versichern Ihnen und allen zukünftigen Gästen, dass das Problem der Grundsauberkeit ein einmaliges Problem sein soll.
Der gestörte Satellitenempfang ist begründet durch die hohe Pappel, welche im Verlauf des Frühjahrs begann, Probleme zu bereiten. Wir werden die Satellitenschüssel umsetzen oder den Baum auslichten müssen.
Trotzdem freuen wir uns auch über die angenehmen Seiten, die Ihr Aufenthalt in unserem Haus für Sie hatte, und danken Ihnen für Ihre positiven Bemerkungen.
Als Entschädigung für die genannten Mängel bieten wir Ihnen für eine eventuelle nochmalige Buchung für einen Aufenthalt bis zum 30.06.2010 einen Nachlass von 40% auf den dann aktuellen Tagesmietpreis an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Vermieter
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