Schönes Haus mit Mängel Schade
Review Submitted: November 5, 2008
Date of Stay: October 2008
Lage Super Ruhe !! , Haus gut ,Einrichtung gut, Internet gut,Weniger gut Fernseher Fernbedienungen zuviele und Defekt , Heizung Wohnzimmer Bodenheizung Kalt ebenso 1 Badzimmer . Schwimmbad zu Kalt abgemacht min. 30 Grad. nach Tel. sofort wärmer gestellt, Danke!
Sehr schlecht Whirlpool unbrauchbar Wasser !!.
überall Rückstande von abdeckung auch im Pool !
Licht Defekt Pool +Whirlpool , Sitzplatzlampe.
Servicemann Putz Pool abfall bleibt liegen!! auf Boden im Schwimmbadraum .
Bad / Zimmer Schimmel an den Wänden!
Bitte unbedingt viel mehr auf Sauberkeit achten.
Decken Duschvohänge usw. Waschen, Danke
Wasser prüfen!!! Dringend Qualität Mangelhaft/Gefährlich!!
Ansonsten wäre es ein sehr schönes Haus .
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Owner's Response: Wie schön, dass dem Kunden der Urlaub grundsätzlich so gut gefallen hat. Im kommenden Winter wird das Haus renoviert werden. Es wird z.B. eine neue Küche eingebaut werden und allgemeine Renovierungen (Streichen, Austausch von Inventar mit Benutzungsspuren) sind innerhalb des regelmäßigen Zyklus natürlich auch vorgesehen.
Schade, dass der Kunde nicht alle Mängel gleich nach dem Entdecken gemeldet hat, dann hätte man sie direkt beheben können bzw. erklären können, wo die Fußbodenheizung reguliert werden kann.
Die Serviceleute wurden von uns darauf hingewiesen, dass in Zukunft bitte genauer bzw. gründlicher zu reinigen sei. Das Whirlpoolwasser wird bei jedem Mieterwechsel ausgetauscht und dann automatisch gechlort. Somit ist eine bestmögliche Wasserqualität gegeben .
Sollte es Zweifel geben: bitte nicht scheuen uns anzurufen (via Skype über den gratis Internetzugang kostenlos) oder vom Ferienhaus aus eine E-Mail schicken. Wir sind i.d.R. von 8 - 18 h tel. persönlich erreichbar. Außerdem bekommt jeder Kunden für ganz dringende Fälle meine private Mobilnummer ausgehändigt.
Probleme können bei jedem Haus entstehen, das ist einfach so, für den Kunden ist es dann jedoch wichtig, dass schnell Abhilfe geschaffen werden kann - und dies ggf. auch am Wochenende.
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