Ist OK aber auf keinen Fall mehr!
Review Submitted: July 11, 2009
Date of Stay: June 2009
Der Vermieter hat sich 5 Sterne Plus verdient, dieser ist sehr freundlich, hilfbereit und sehr gut erreichbar.
Doch beim Rest können wir nur 2 Sterne vergeben.
Hier unsere Gründe: Uns empfing ein Häuschen dessen Außenwände teilweise von hässlichen Moosansatz und vielen Spinnweben verunziehrt war.
Der Gartenbereich war gepflegt.
Eine Panorama-Aussicht wie abgebildet war wegen zugewachsener Bäume nur eingeschränkt möglich! In der Beschreibung ist zu lesen: Herrlich sitzen und frühstücken, doch das ist Übertrieben, denn im beengten Wintergarten sind nur kleine harte Holzbänchen vorhanden.
Durchweg sind alle Zimmer des Waldhäuschen nicht wirklich so schön hell und freundlich wie es die Fotos versprechen.
Das kleine Schlafzimmer ist so ungünstig aufgebaut, dass das Bett zur Außenwand nur ca. 40 cm Abstand hat, ein "zu Bett gehen" ist an dieser Seite doch schon ein Kunststück.
Es gibt keinen Hinweis dass das Fernsehebild von sehr schlechter Qualität ist.
Auch der Internet Zugang ist nur bedingt möglich!
Die erforderliche Signalstärke war nur selten ausreichend und somit kein dauerhafter Internetempfang möglich! Auch darf man nur davon Träumen, dass die lauschige Wald-Sitzecke unter hohen Tannen Entspannung und romantische Privatsphäre bietet, denn es ist genau dort sehr sehr ungepflegt, die Holzbänke und Tische sind am verfaulen und teilweise zerbrochen. Der Zaun ist in diesem Bereich mit glitschigen Moos bewachsen. Wer diese eigentlich schöne Ecke anpreist, sollte diese auch in Ordnung haben!! Auch der Pool war bei Anreise nicht gereinigt, uns wurde aber angeboten dies in unserer 2ten Urlaubswoche zu erledigen.
Wir sind der Meinung das ein Pool bei Neubelegung sauber zu übergeben ist, egal ob dieser genutzt wird oder nicht.
Hinter der Pforte zum Wald finden sich Gartenabfälle und Baumbeschnitt einen Pfad zum Gassi gehen sucht man vergebens.
Wir jedenfalls haben uns hier nicht wohlgefühlt und den Urlaub bereits nach einer Woche abgebrochen!
Urlaubsfreude und Erholung kam eher nicht auf. In dieser Preisklasse (XXX EUR für 14 Tage) möchte der Gast mehr Sauberkeit (s. Text) und eine wahrheitsgemäße Beschreibung des Angebotenen erwarten.
5 Sterne gabs von uns für neuwertige freundlich eingerichtete Häuser bei denen alles stimmte!!
Doch Bewertungen werden sicherlich immer auch nach persönlichen Empfinden abgegeben aber warum beinahe jeder Bewerter dieses Objekt mit 5 Sternen auszeichnet ist uns nicht klar.
Owner's Response: Ja, jeder Gast hat seine eigenen Vorstellungen und Erwartungen.
Wir versuchen, jedem seine Wünsche zu erfüllen, und natürlich werden Haus und Garten sorgfältig gepflegt.Selbstverständlich war der Pool gereinigt; ich habe lediglich angeboten, ihn bei Bedarf in der 2. Woche noch einmal zu reinigen. Leider gab es zu Anfang viel Regen und Gewitter, was natürlich auch den TV-Satelliten-Empfang beeinflusst. Wir fragen alle Gäste nach ein paar Tagen, ob sie noch irgendwelche Wünsche haben und was wir noch für Sie tun könnten , da bekam ich diesmal zur Antwort:" Das Häuschen ist ganz in Ordnung, aber diese bergige Landschaft ist doch sehr beschwerlich für mich. Wir fahren am Freitag wieder ab. Wir hatten genug Urlaub." - Die 2. Woche wurde dann sehr schön und hochsommerlich warm, richtiges Bade- und Grillwetter, was diese Gäste nun leider nicht mehr genießen konnten.
Es tut mir sehr leid, dass sie ihren Aufenthalt bei uns so empfunden haben, aber am Waldhäuschen oder an uns kann
es eigentlich nicht gelegen haben.
Es macht uns viel Freude, unsere Gäste zu verwöhnen, und normalerweise fühlen sich auch alle wohl bei uns. Jedes Jahr bekommen wir mehr Stammgäste, was mich stolz und glücklich macht. Auch ihre vielen Eintragungen in unser Gästebuch und nicht zuletzt unsere Bewertungen auf der Website belegen das.
Trotzdem hat uns diese Kritik nicht kalt gelassen. Wir werden
uns noch mehr bemühen, unseren Gästen fröhliche, entspannte Tage im Waldhäuschen zu bereiten, und bitten sehr darum, vertrauensvoll mit uns zu sprechen, wenn wir noch etwas mehr für Sie tun können.
Vielleicht bis bald,
Ihre Vermieterin
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