Kreta immer - Villa Irini nimmer!!!
Review Submitted: September 3, 2008
Date of Stay: August 2008
Nach recht guten Erfahrungen im vergangenen Jahr, war unser 2.Aufenthalt in der Villa Irini doch recht ernüchternd und ärgerlich. Enttäuscht sind wir vor allem mit der Art und Weise wie der Vermieter versucht hat noch Geld nachzufordern.
Am 2.Tag des Urlaubes kam er und wollte noch eine kräftige Nachzahlung.Obwohl er über 9 Monate (!) Zeit hatte die Vertragsdaten von 7 auf 9 Personen zu ändern, tat er dies nicht und lies uns erst mal anreisen ....
Dies war sicher nicht der letzte Kretaurlaub, aber der Letzte in der Villa Irini!
Wir können nur jedem Interessierten empfehlen, sich alles, aber wirklich auch alles was telefonisch abgesprochen wurde, schriftlich geben zu lassen.
Zum Haus.
Pro: sehr geräumig, ordentlich Ausstattung (vielleicht ein wenig in die Jahre gekommen - aber o.k.)
Kontra: Direkt an kleiner, aber dennoch viel befahrener Straße gelegen, Pool und Terasse direkt an der Strasse, Vermieter kommt 3 x (!) am Tag vorbei - Kontrolle ? ....
Owner's Response: Wir möchten zu drei der oben aufgeführten Kritikpunkte Stellung nehmen:
1) Die Nachforderung: der genannte Vorfall war auch aus unserer Sicht sehr unangenehm. Die Familie Mario S. hatte unser Ferienhaus für 7 Personen gebucht (mit einem großzügigen Stammkunden-Rabatt) und einen entsprechenden Mietvertrag unterzeichnet. Einige Zeit später erhielten wir die telefonische Anfrage, ob sie auch mit 9 Personen anreisen könnten. Wir haben unbürokratisch bestätigt, dass der Platz für 9 Personen verfügbar sei. Da die Familie aus dem vergangenen Jahr und aus den im Internet veröffentlichten Preislisten weiß, dass unsere Mietpreise (wie in der Branche üblich) nach der Anzahl der Personen gestaffelt ist, haben wir nicht vermutet, dass sie stillschweigend davon ausgeht, den Mietvertrag kostenneutral von 7 auf 9 Personen abzuändern. Wir haben jedoch aus dem Vorfall gelernt und werden in beiderseitigem Interesse in Zukunft die Vertragsabwicklung deutlich formaler gestalten.
2) Die Straße: es ist wahr, dass eine kleine Straße direkt an der Villa vorbeiführt und dass der Verkehr durch die touristische Erschließung des Bergdorfs Kourna zugenommen hat. Dennoch trifft es nicht zu die Straße als “viel befahren” zu bezeichnen. Pro Tag fahren hier etwa 100 Autos vorbei. Zudem ist der Vorgarten der Villa mit dem Poolbereich durch eine große Hecke geschützt. Absolute Ruhe findet man in dem großen Garten und auf der Terrasse hinter dem Haus.
3) Kontrollbesuche des Vermieters: um unseren Gästen einen optimalen Service zu bieten, kommt der Vermieter täglich kurz an der Villa vorbei, um im Außenbereich, im Keller oder in der benachbarten Garage kleinere Wartungs- und Servicearbeiten durchzuführen. Zudem schätzen die meisten Gäste das landestypische, familiäre Verhältnis, das zuweilen auch schon zu gemeinsamen Weinproben und ursprünglichen Grillabenden geführt hat. In jedem Fall respektieren wir jedoch das Bedürfnis unserer Gäste nach Ruhe und Ungestörtheit und haben keineswegs die Absicht sie zu kontrollieren. Wir sind stolz darauf, dass viele unserer Gäste mehr als einmal in Villa Irini ihren Urlaub verbringen.
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