Hielt nicht das, was es versprach
Review Submitted: October 15, 2008
Date of Stay: September 2008
Das Haus hat einen atemberaubenden Ausblick, der bei Sonnenschein für alles entschädigt.
Leider war das Haus ziemlich schmutzig, ganz besonders die Küche. Aber auch die Bäder und vor allem die Duschvorhänge liessen sehr zu wünschen übrig. So haben wir in den saueren Apfel gebissen, erst einmal eine ganze Batterie Putzmittel besorgt und selbst Hand angelegt. Was bei einem derartig hohen Endreinigungspreis auch nicht gerade motiviert.
Auch sonst war es leider nicht in dem guten Zustand wie man es bei den Fotos, der Beschreibung und vor allem bei dem Preis erwartet hätte.
Die Bettwäsche und die Handtücher aus dem zu mietenden "Wäschepaket" waren nicht von Qualität.
Ärgerlicherweise war während unseres Aufenthaltes die Satelittenanlage defekt und wurde erst am letzten Tag repariert. Doch auch dann gab es keinen einzigen deutschen Sender, so dass wir von den beschriebenen 5 Flatscreen-TV auch nichts hatten.
Insgesamt waren wir sehr enttäuscht, aber Gott sei dank, hat während des gesamten Aufenthalts die Sonne geschienen und wir konnten uns überwiegend im Freien aufhalten.
Owner's Response: Die Gäste wollten unbedingt bereits mittags das Haus beziehen, obwohl im Mietvertrag deutlich "ab 16.00 Uhr" steht. Wenn der Putzfrau 4 Stunden Arbeitszeit fehlen, erfolgt die Reinigung zwangsläufig nicht so gründlich wie üblich. Da muss man wissen, was man will: früher das Haus beziehen oder eine gründliche Reinigung. Beides zusammen geht rein zeitlich nicht.
Der Endreinungspreis ist nicht hoch, die Gäste verwechseln die Gesamt-Nebenkosten mit der Kosten der Endreinigung.
Das Haus ist in einem einwandfreiem Zustand, es wurde erst vergangenes Jahr fertig. Man kann sich vorstellen, dass sich der Zustand nicht innerhalb eines Jahres so verändert, dass er nicht mehr dem Zustand der Bilder im Internet entspricht. Auch der Mietpreis ist nicht hoch: ein Haus an der Côte d'Azur ist nun einmal etwas teurer als ein Haus im Bayerischen Wald.
Die im Haus vorhandene Wäsche ist von erster Qualität. Die Bettwäsche ist aus gekämmter ägyptischer Baumwolle; wenn die Gäste das nicht erkennen und schätzen können, ist es bedauerlich, aber nicht zu ändern. Die Handtücher und Badelaken sind ebenfalls aus sehr dichtem Frottee und erste Qualität.
Die Satelliten-Anlage war nicht defekt, sondern die Antenne hatte sich nach einem Sturm verstellt. Der sofort bestellte Techniker versuchte im Lauf der Woche drei Mal, die Anlage wieder einzustellen. Da die Gäste jedoch nie da waren, musste er jedes mal unverrichteter Dinge wieder abfahren. Er traf sie dann endlich am Freitag vor ihrer Abreise an. Die Antenne ist auf Astra gerichtet. Da gibt es ca. 800 verschiedene Sender. Dass nicht gleich der erste Sender ein deutscher Sender ist, erscheint logisch. Der Techniker hatte auf meine Bitte den Empfänger im Salon gleich auf einen deutschen Sender (Pro7) gestellt. Es ist also komplett unverständlich, warum die Gäste behaupten, man könne keinen deutschen Sender empfangen.
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