So sollte es nicht sein!
Review Submitted: July 28, 2009
Date of Stay: July 2009
Leider können wir uns den Vorbewertern nicht anschließen, vielleicht war es bei uns ein Einzelfall, aber so möchten wir hier auch unsere Erfahrungen darlegen.
Positiv:
Die Lage, sehr ruhig und das Haus ist komplett ausgestattet, alles funktionierte (außer der uralte Satreceiver, das Fernsehbild ist grottenschlecht und der Receiver verlor öfter den Kontakt zum Satkabel).
Negativ:
Laut Mietvertrag hätten wir um 14:00 Uhr ins Haus gekonnt, kamen gegen 15:15 Uhr an. Den Schlüssel mussten wir vom Hausverwalter abholen, dieser wohnt drei Häuser weiter. Das Haus war in einem sehr dreckigen, ekeligem Zustand. Überall Dreck auf den Böden, Badezimmer voller Sand, Haaren, Toiletten voll mit Urin etc..Der Kühlschrank und Gefrierschrank war von aussen völlig verdreckt, innen waren alte Lebensmittelreste und Krümmel, im Gefrierschrank klebten alte ausgelaufene Speisen. Jedes Zimmer und Flur war voll mit Spinnweben und Staubfäden und mindestens 4 bis 5 Spinnen. Die Küche war äusserlich einigermaßen sauber, in den Schränken und unter der Sitzbank war Dreck. Wir beschwerten uns beim Hausverwalter, dessen Frau dann 3 Stunden putzte, wir halfen auch mit und konnten dann gegen 18:30 Uhr ins Haus. Dann war es in ordentlichem Zustand, aber der erste Eindruck blieb leider über den gesamten Zeitraum, ständig fand man noch weitere Kleinigkeiten. Draußen im Durchgang stand ein voller gelber Sack und die Flaschen für den Container stapelten sich, dieses wurde aber kurzfristig erledigt. Der Garten war nicht gemäht, sollte laut Hausverwalter noch gemacht werden, wurde es aber nicht. Weiterhin fanden wir nicht so schön, dann man zum Essen auf der Terrasse mit seinem Essen, an den ganzen Mülltonnen vorbei durch die enge Gasse muss, dort standen auch Mülltonnen des Nachbarhauses.
Zusammenfassend können wir sagen, dass der Kontakt zur Vermieterin sehr gut war, diese war genauso geschockt, da sie das Haus in guten Händen wähnte, uns wurden die Endreinigungskosten erlassen, was ja auch das Mindeste war, da wir ja praktisch das Haus fast selbst gereinigt haben. Ich weiß auch nicht, wie die Menschen vor uns in dem Haus gelebt haben, aber sowas hatten wir vorher noch nie erlebt. Das Haus wurde jedenfalls vor unserer Ankunft überhaupt nicht gereinigt. Aufgrund der Erfahrungen, würden wir nicht nochmal in dieses Haus gehen und können es auch nicht weiterempfehlen, aber wie schon gesagt, es kann auch nur ein Einzelfall gewesen sein. Die Hausverwalterfamilie war aber trotzdem sehr freundlich.
Owner's Response: Schade, das es den Urlaubern nicht gefallen hat. Solch eine Beschwerde gab es noch nie. Ich als Vermieterin war bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Der Hausverwalter konnte mir allerdings nicht bestätigen, das das Haus in einem so schlechten Zustand war, als die Vermieter eintrafen.
Wir werden einen Fernsehmechaniker beauftragen, damit das Bild besser wird. Allerdings ist durch Sturm der Sat-Receiver manchmal in Mitleidenschaft gezogen. Das ist normal bei einem Receiver.
Unsere Mülltonnen sind sauber und ordentlich hinterm Haus abgestellt. Wir werden uns jedoch bemühen ihnen einen anderen Platz zu geben.
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