Schade
Review Submitted: June 11, 2008
Date of Stay: May 2008
Wir empfehlen dringend allen Mieter/Innen sich vorher die Wegbeschreibung genaustens durchzulesen und zusätzlich nach den genauen Gefahrenpunkten der Wegbeschreibung zu fragen.Wir sind mit unserem PKW in den Bergen stecken geblieben und mussten in der Anreisenacht von der Feuerwehr geborgen werden. In unserer Not wandten wir uns telefonisch an die Vermieterin, die uns leider nicht weiterhelfen konnte.
Wir finden es sehr, sehr traurig, dass sich die Vermieter nicht einmal am nächsten, oder an folgenden Tagen bei uns telefonisch gemeldet hat um zu fragen, ob alles wieder in Ordnung sei. Leider gibt es bis heute keine Reaktion.Die Räumlichkeiten waren in Ordnung. Der Ausblick von der kleinen Dachterrasse war okay, wenn auch sehr weit weg zum kleinen Meeresausschnitt.
Das Koch- und Essgeschirr war sehr unappetitlich, alt, abgenutzt und auch kaputt. Eine große Salatschüssel sowie scharfe Messer fehlten zur Essenszubereitung zwecks Selbstverpflegung. Es fehlten auch aktuelle Ausflugsbeschreibungen in strukturierter Form. Nachdem die Nachbarferienwohnung in unserer zweiten Woche wieder leer stand , wurde der Stromkreis für unseren Kühlschrank stärker, so dass doch noch eine einigermaßen akzeptable Kühltemperatur für die Speisen und Getränke erreicht werden konnte. Das im Mietpreis keine Gaskosten enthalten sind, erfuhren wir zufällig, als während des abendlichen Kochvorganges das Gas ausging. Die einzige Elektroplatte funktionierte nicht. Mit Blick auf die Hausordnung im Flur stellten fest, dass jeder Mieter fürs Gas selbst zuständig sei. Wo die Gasflaschen stehen stand dort allerdings nicht. Es handelt sich um eine Gasflasche für beide Ferienwohnungen, die wir suchen mussten.Derjenige, dem das Gas ausgeht, hat eben Pech und darf dann für beide Wohnungen wieder eine neue Gasflasche kaufen. Einerseits befremdend, dass Energiekosten zusätzlich berechnet werden, anderseits wieder einmal traurig, dass hierüber noch nicht einmal im Vorfeld informiert wird.Aufgrund des sehr knappen Einfahrtradius in die angemietete Garage, war diese leider aufgrund unserer Fahrzeuggröße nicht nutzbar.Die Zusage der Vermieterin, dass ich meinem Joggingsport gut in nachgehen könnte, kann absolut nicht bestätigt werden.Zirka 40 Prozent Steigung sehr schnell befahrene, gefährliche Ortsstraßen machten meinen Laufsport unmöglich.
Unterm Strich sind wir traurig, dass für viel Geld ziemlich wenig geboten wurde und uns wichtige Informationen fehlten.
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Owner's Response: Wir sind sehr traurig und verwundert über diese Bewertung!
1. Dieser Gast ist ohne Wegweiser eine unbefestigte Straße den Berg hochgefahren,die nicht zu unserem Haus führt.Es war Samstagabend und dunkel!Unsere Gäste bekommen vor dem Urlaub umfangreiche Infos und den Wegweiser.Dort steht:An den Garagen "BITTE NICHT WEITER HOCHFAHREN" !Unbedingt den Wegweiser mitnehmen und sich danach richten!Damit sie, u.a. das Haus und den Schlüssel finden.Unsere Bekannten und Nachbarn vor Ort,unsere Betreuerin und ich (Handy) haben unserem Gast an diesem Abend sehr geholfen.Letztendlich hat ihn die Feuerwehr aus dieser misslichen Lage befreit.Kostenlos!Ich bin allen zu großem Dank verpflichtet!Der Feriengast hat danach Bescheid gesagt, daß alles in Ordnung sei.Er war sehr erfreut über die große Hilfe und die überaus freundlichen Leute in Isolalunga.Mir sagte er,daß er mir das in keinster Weise wieder gutmachen könne.Mein Angebot,sich bitte zu melden,wenn etwas anliegt,hat er nicht in Anspruch genommen.Über das Handy bin ich immer zu erreichen,störe meine Gäste aber nur,wenn es dringend nötig ist.2.Unsere geschlossene Garage ist geräumig und man kommt auch mit einem großen Auto (wir haben einen Mercedes Kombi) mit einem „Schwung“ rückwärts rein.3.Da ich selber jogge gebe ich Ihnen bei Interesse gerne Tipps! Zwischen Imperia-Oneglia (von der Palmenpromenade aus) und Diano Marina gibt es direkt am Meer eine autofreie,hervorragend geeignete Joggingstrecke.Vor Ort aber auch!4.Bei uns sind alle Nebenkosten,außer Heizkosten,im Mietpreis inklusive.Somit das Gas zum Kochen auch.Bitte Bescheid sagen, dann wird der Betrag für die Gasflasche überwiesen!Wo man die Gasflasche kaufen kann,wo sie steht und wie sie angeschlossen wird,ist genau in den Infos im Treppenhaus beschrieben.Allerdings kommt man mit einer großen Gasflasche zum Kochen das ganze Jahr aus!
5.Die Elektroplatte funktioniert einwandfrei!Man muß nur etwas warten,bis sie heiß wird!
6.Unsere Dachterrasse bietet einen wunderbaren Ausblick auf das Meer und die umliegenden Dörfer.7.Das Haus ist komplett und umfangreich eingerichtet.Das Geschirr ist selbstverständlich sauber und wird immer wieder erneuert! Im Mietvertrag steht,daß man bitte Bescheid sagen soll,wenn etwas nicht in Ordnung ist,damit wir es austauschen können.Mir ist es wichtig,dass das Haus sauber und gepflegt bleibt,die Gäste rundherum zufrieden sind,einen schönen,erholsamen Urlaub haben und gerne wiederkommen.Über eine Rückmeldung bin ich sehr dankbar!
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