Unerwarteter Abenteuerurlaub
Review Submitted: July 17, 2008
Date of Stay: June 2008
Nach den zahlreichen positiven Bewertungen hatten wir uns auf einen schönen, erholsamen Urlaub gefreut, aber so kann man sich irren...
Auf den ersten Blick war das Haus sauber und liebevoll eingerichtet.
Die Schlafzimmer und der Wohnraum waren schön.
Die Küche klein und nicht gut ausgestattet, es fehlten wichtige Küchenutensilien.
Liegen im Außenbereich gab auch nicht genügend.
Die angekündigte Außendusche suchten wir vergeblich...
Aber der Pool war die größte Enttäuschung, sauber ist unserer Meinung nach etwas anderes, man sollte zumindest den Boden sehen können, auch an der tiefsten Stelle (nach Abmessung nur 2,10 m anstatt der angegebenen 3 m) des Pools, was aber nicht der Fall war...
Der Pool war so trüb, dass wir unsere Bedenken hatten ihn zu benutzen.
Einige Leute von uns haben den Pool nicht einmal benutzt.
Außerdem hatten wir zwei Wasserausfälle und fünf Stromausfälle, davon 3 an einem Tag...
Nur schien das die Vermieter nicht sehr zu überraschen, womit wir auch schon bei einem weiteren Problem wären.
Sie waren nett und freundlich, aber nicht immer erreichbar und der Rückruf ließ auch auf sich warten
Das Haus ist sehr ruhig gelegen, das stimmt, aber auch sehr abseits und der Weg zum Haus (800 m) war auch immer ein Erlebnis, wer auf schütteln und rütteln steht, ist dort genau richtig.
In 15 Minuten haben wir es nie zum Strand geschafft, 30 Minuten waren es immer.
Ein weiterer für uns großer Minuspunkt war die Waschmaschine, die nur vom Vermieter bedient werden konnte und in einem verdreckten Schuppen untergebracht war. Die Wäsche sah nach der Wäsche schlimmer aus als vorher. Leider hatten wir uns alle darauf eingestellt waschen zu können und hatten dementsprechend wenig Kleidung mitgenommen. Einen Handtuch bzw. Wäschewechsel gab es nicht.
Owner's Response: Da uns unsere Fincagäste und ihr Wohlergehen sehr wichtig sind, ist täglich jemand zur Pool, Haus- und Grundstückspflege vor Ort und ansprechbar. Ansonsten sind wir natürlich über Mobiltelefon für die Gäste immer erreichbar.
Für die Wasser- und Stromausfälle entschuldigen wir uns, das ist natürlich ärgerlich, passiert aber in südlichen Ländern zur Sommerzeit gelegentlich.
Als fehlendes Küchenutensil wurden Töpfe, die einer Gruppe von 10 Personen gerecht werden, vermisst. Diese gibt es nun in ausreichender Zahl, da sind wir für Kritik immer offen. Ansonsten denken wir das es in unserer Küche an wirklich nichts mangelt!
Ebenso sind wir dem Wunsch nach einem Bügeleisen nachgekommen, dieses gibt es nicht standardmäßig in einem Landhaus mit Solarversorgung. Eine Waschmaschine steht in einer so genannten „Casita“ (umgebauter ehemaliger Ziegenstall) und wird über die autarke Pumpen- und Solaranlage betrieben. Da das Schalten und Walten an den vielen Hebeln oft zum Verstellen der wichtigsten Funktionen geführt hat, behalten wir uns vor die Maschine selbst zu bedienen, was bisher nie als Problem empfunden wurde.
Die Umwälzanlage des Pools läuft täglich bis zu 4-5 Stunden. Die PH und Chlorwerte werden ständig kontrolliert und waren stets einwandfrei. Eine leichte Trübung des Wassers kam über des Zulauf des Brunnens zustande, da gelegentlich Wasser nachgefüllt werden muss. Dies wurde noch nie von Gästen als Hinderung den Pool zu nutzen empfunden. Der Pool hat ein ausreichendes Tiefengefälle bis auf 2,70.
Die Erreichbarkeit der Strände wurde noch nie kritisiert und wir geben gerne Tipps. Der holperige Weg zur Finca ist ein Tribut an die Abgeschiedenheit und Ruhe, die die meisten unserer Gäste so sehr schätzen.
Ihr Finca Sa Vinya Team
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